Exchange 授權常見問題集

Exchange Online 是透過訂閱模式獲得授權，每個使用者都必須有使用者訂閱授權 (USL)。訂閱類型有三種：Exchange Online Kiosk、Exchange Online 方案 1 和 Exchange Online 方案 2。這些訂閱可以個別購買，或在涵蓋 SharePoint Online、Microsoft Teams 和 Microsoft 365 Apps 企業版的 Microsoft 365 方案中取得。

若要比較不同的方案，請參閱比較 Exchange Online 方案。或者，如需更多詳細資料，請參閱 Exchange Online 服務描述。

否。資源信箱 (包括會議室信箱與設備信箱) 均為特殊的信箱類型，免費隨附於 Exchange Online 中。會議室訂閱數並無任何限制。

否。共用信箱並沒有登入認證，因此只有獲得委派存取 (完整的信箱權限，以某身分傳送或代理傳送) 的授權使用者才能夠存取。

共用信箱不包含個人封存或法務保存措施功能。如果您需要這些功能，則您可以購買 Exchange Online 方案 1 或方案 2，並將它指派到共用信箱。

共用信箱的大小上限雖然為 50 GB，但共用信箱的數目並沒有限制。如果您需要大於 50GB 的共用信箱，必須為該信箱指派 Exchange Online 方案 2 授權。

您必須針對共用信箱指派 Exchange Online 方案 1 加 Exchange Online 封存訂閱或 Exchange Online 方案 2 訂閱，才能夠啟用就地封存功能。除了從共用信箱傳送或接收的郵件外，共用的信箱不能用來為組織封存電子郵件。

就地封存只能用來為已套用授權的單一使用者或實體封存郵件。禁止使用就地封存儲存來自多個使用者或實體的郵件。例如，IT 系統管理員無法建立共用信箱，並讓使用者複製 (透過 [副本] 或 [傳輸規則]) 共用信箱，以做為封存之用。

您必須針對共用信箱指派 Exchange Online 方案 2 訂閱，才能夠就地保留。

是，這些信箱都需要訂閱。訂閱類型可為 Exchange Online Kiosk 或 Exchange Online 方案 1 或方案 2。

否。如需探索搜尋信箱的詳細資訊，請參閱建立探索信箱以儲存搜尋結果。

Exchange Online 方案 1 與方案 2 訂閱使用者可使用公用資料夾信箱功能，但 Exchange Online Kiosk 使用者無法使用此功能。

否。系統不允許使用日誌、傳輸規則或自動轉寄規則來將郵件複製到 Exchange Online 信箱以進行雙重遞送用途。若要保留郵件，您必須將使用者內容就地保留，或以日誌方式將郵件記錄到外部日誌目標。

保留原則的持續時間並無任何限制，您可以根據企業需求設定保留持續時間。

Exchange Online 方案 2 中的就地封存功能可以為一個使用者提供電子郵件資料無限制的儲存空間。就地封存的預設配額已足以容納合理使用下的資料量，包括匯入一個使用者過去以來的電子郵件。在罕見的情況下，如果使用者達到此配額，Microsoft 365 會自動增加封存大小，也就是說，使用者不會用完信箱儲存空間，且系統管理員不必為封存信箱要求額外的儲存空間。

Exchange Online Kiosk 是為不需要太多傳訊功能的使用者所設計，因為這些人沒有專屬電腦。訂閱為每個使用者提供 2 GB 的信箱空間，以及透過 Outlook 網頁版進行 Web 型存取的功能。Kiosk 使用者的特定功能是停用的，包括收件匣規則、公用資料夾信箱、網站信箱，以及其他信箱的委派存取。如需詳細資訊，請參閱 Exchange Online 服務描述。

是，所有的 Exchange Online 訂閱 (包括 Exchange Online Kiosk) 均提供整個組織適用的功能，例如就地電子文件探索、日誌、自訂保留原則，以及透過 Exchange Online Protection 提供的頂級反垃圾郵件與反惡意程式碼篩選功能。

擁有 Kiosk 信箱的使用者與其他 Exchange Online 信箱的使用者受到相同的上線時間 SLA 與異地備援防護措施所保護。

為了將 Kiosk 信箱就地保留，您必須升級為 Exchange Online 方案 2 或購買適用於 Exchange Online 的 Exchange Online 封存附加元件。

是。在 Microsoft Online Services 入口網站中，您可以將新訂閱指派給使用者並移除舊訂閱。如此將會自動更新使用者在 Exchange Online 中可使用的功能。購買新訂閱並取消舊訂閱的程序各有不同；請查看您的專屬授權合約，以取得詳細資料。

是。在 Microsoft Online Services 入口網站中，您可以將新訂閱指派給使用者並移除舊訂閱。如此將會自動更新使用者在 Exchange Online 中可使用的功能。若要流暢轉換，您應該先從使用者的信箱中移除任何就地保留的內容，然後再指派新訂閱給這些使用者。降級行為說明如下：

• 信箱資料：會保留使用者信箱與封存中的所有資料。如果使用者在主要信箱與封存中共有超過 50 GB 的資料，雖然轉換作業能順利完成，但就授權層面來說，信箱將無法符合合規性，除非使用者將超出的資料刪除。
• 就地保留：如果信箱為就地保留狀態，則保留狀態將不會有變動。就授權層面來說，信箱將無法符合合規性，除非清除就地保留的內容。如果您使用目錄同步處理，可以更新使用者的 Active Directory 物件，藉此清除就地保留的內容，否則必須連絡支援人員來清除該內容。
• 代管式語音信箱：轉換期間會自動停用使用者的這項功能。

購買新訂閱並取消舊訂閱的程序各有不同；請查看您的專屬授權合約，以取得詳細資料。

是。在 Microsoft Online Services 入口網站中，您可以將新訂閱指派給使用者並移除舊訂閱。如此將會自動更新使用者在 Exchange Online 中可使用的功能。若要流暢轉換，您應該先刪除使用者的收件匣規則與簡訊通知，然後指派新訂閱給這些使用者。降級行為說明如下：

• 信箱大小：如果大小超過 2 GB，動作即會失敗。
• 收件匣規則：現有的收件匣規則會保留，但無法編輯。您可以連絡 Microsoft 365 支援人員，要求代為刪除使用者的規則，讓信箱得以符合授權條款的合規性。
• 簡訊通知：現有的簡訊通知會保留，但無法建立新通知。您可以連絡 Microsoft 365 支援人員，要求刪除使用者的現有簡訊通知，讓信箱得以符合授權條款的合規性。

購買新訂閱並取消舊訂閱的程序各有不同；請查看您的專屬授權合約，以取得詳細資料。

如果您沒有在用來連線到 Microsoft 365 的伺服器上裝載任何信箱，您可以在這裡取得 Microsoft 365 混合式設定精靈 (HCW)，用它來為伺服器取得授權。HCW 會驗證您的 Microsoft 365 訂閱並在伺服器上安裝適當的授權。

您可以使用 PowerShell 來輸入新的產品金鑰。

您可以將您的 MX 記錄指向混合式部署中的 Exchange Online。在此情況下，Exchange Online Protection (EOP) 為內部部署使用者針對內送郵件提供反垃圾郵件與反惡意程式碼篩選功能，因此這些內部部署使用者需要有 EOP 訂閱。

擁有 F1 授權的使用者無法設定自己信箱的代理人，但他們可以存取其他信箱 (包括共用信箱)，並執行任何委派給他們的動作。