شروط الخصوصية والأمان
عام
وردت شروط الخصوصية والأمان سابقًا في المرفق 1 ملحقة بشروط الخدمات عبر الإنترنت.
يقوم ملحق حماية البيانات أو DPA (المحدد في المسرد) بتحديد التزامات الطرفين فيما يتعلق بمعالجةبيانات العميل وبيانات الخدمات الاحترافية والبيانات الشخصية حسب المنتجات. يمكن تنزيل ملحق حماية البيانات من خلال هذا الرابط https://aka.ms/DPA. في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين شروط DPA وأي شروط أخرى واردة في اتفاقية الترخيص المبرمة مع العميل (بما في ذلك هذه الشروط)، ستكون أولوية التطبيق لشروط DPA.
الخدمات عبر الإنترنت المستبعدة من ملحق حماية البيانات (DPA)
باستثناء ما هو منصوص عليه في الشروط الخاصة بالمنتج، لا تسري شروط ملحق حماية البيانات (DPA): النظام الأساسي لإدارة أصول Bing Maps Mobile، ومعاملات Bing Maps والمستخدمين، وخدمات بحث Bing، وخدمات Azure AI في الحاويات المثبتة على الأجهزة المخصصة للعميل، وMicrosoft Copilot مع حماية البيانات التجارية (المعروفة سابقًا باسم Bing Chat Enterprise)، وعروض GitHub، وLinkedIn Sales Navigator، Microsoft Defender لـ IoT (باستثناء أي ميزات متصلة بالسحابة)، وAzure SQL Edge، وAzure Stack HCI، وAzure Stack Hub، واتصال بيانات Microsoft Graph لموردي البرامج المستقلين، وMicrosoft Genomics، وVisual Studio App Center Test. تخضع جميع الخدمات عبر الإنترنت هذه لشروط الخصوصية والأمان المذكورة في الشروط الخاصة بالمنتج المعمول بها.
منتجات البرامج المستبعدة من ملحق حماية البيانات (DPA)
باستثناء ما هو منصوص عليه في الشروط الخاصة بالمنتج، لا تسري شروط ملحق حماية البيانات (DPA): الميزات المستندة إلى الإنترنت في منتجات البرامج ونظام تشغيل جهاز سطح المكتب Windows وWindows Server ومنتجات البرامج هذه كجزء من المنتجات الأخرى. تخضع جميع المنتجات هذه لشروط الخصوصية والأمان المذكورة في الشروط الخاصة بالمنتج المعمول بها.
المنتجات غير التابعة لشركة Microsoft
تحكم الشروط المنفصلة، بما في ذلك شروط الخصوصية والأمان المختلفة، استخدام العميل للمنتجات غير التابعة لشركة Microsoft (كما هو محدد في شروط الترخيص العامة للخدمات عبر الإنترنت).
الاستثناءات الجغرافية الخاصة ببنود DPA
بالنسبة إلى الخدمات عبر الإنترنت المقدمة من Dynamics 365 وPower Platform، فإن بنود DPA المحددة على النحو المشار إليه في الملحق أ، والتي تنص على أن "تخزّن Microsoft نُسخًا من بيانات العميل وإجراءات استرداد البيانات في مكان مختلف عن المكان الذي توجد فيه أجهزة الكمبيوتر الأساسية التي تعالج بيانات العميل"، لا تسري على المناطق الجغرافية التالية: الإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا.
الخدمات الأساسية عبر الإنترنت
يسري مصطلح "الخدمات عبر الإنترنت الأساسية" فقط على الخدمات الواردة في الجدول أدناه، باستثناء أي معاينات.
| الخدمات عبر الإنترنت | |
|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 Core Services | بالنسبة للخدمات التالية، تعد كل منها بمثابة خدمة مستقلة أو مضمنة في أي خطة أو تطبيق يحمل علامة Dynamics 365 التجارية: Dynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Customer Insights وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Business Central وDynamics 365 Supply Chain Management وDynamics 365 Intelligent Order Management وDynamics 365 Finance وDynamics 365 Commerce وDynamics 365 Human Resources وDynamics 365 Project Operations، وDynamics 365 Sales. لا تتضمن خدمات Dynamics 365 Core (1) Dynamics 365 Services للأجهزة أو البرامج المدعومة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر Dynamics 365 للتطبيقات أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف أو أي منها؛ (2) LinkedIn Sales Navigator؛ أو (3) باستثناء ما هو محدد صراحةً في شروط الترخيص للخدمة المقابلة، أي خدمة أخرى ذات علامة تجارية منفصلة متاحة مع Dynamics 365 Core Services أو متصلة بها. |
| خدمات Office 365 | الخدمات التالية، كل منها كخدمة مستقلة أو مضمنة في خطة أو مجموعة للعلامة التجارية Office 365 أو Microsoft 365: Cortana وCustomer Lockbox وExchange Online Archiving وExchange Online Protection وExchange Online وMicrosoft Bookings وMicrosoft Forms وMicrosoft Planner وMicrosoft Stream (Classic) وMicrosoft Teams وMicrosoft To-Do وMicrosoft Defender for Office 365 وOffice for the web وOneDrive for Business وProject وSharePoint وSway وViva Insights وWhiteboard وYammer Enterprise وMicrosoft Copilot for Microsoft 365. لا تتضمن خدمات Office 365 تطبيقات Microsoft 365 للمؤسسات، أو أي جزء من خدمة PSTN تعمل خارج سيطرة Microsoft، أو أي برنامج عميل، أو أي خدمة تحمل علامة تجارية منفصلة متوفرة مع خطة أو مجموعة Office 365 أو Microsoft 365 التجارية، مثل Bing أو خدمة تحمل علامة تجارية "لـ Office 365". |
| خدمات Microsoft 365 Compliance | الخدمات التالية، تمثل كل منها خدمة مستقلة أو خدمة مضمنة في خطة أو مجموعة تحمل علامة Microsoft 365 التجارية: Microsoft Purview Customer Lockbox وMicrosoft Purview Data Loss Prevention وMicrosoft Purview Customer Key وMicrosoft Purview Data Lifecycle Management وMicrosoft Purview Information Barriers وMicrosoft Purview Privileged Access Management وMicrosoft Purview Compliance Manager وMicrosoft Purview Information Protection وMicrosoft Information Governance وMicrosoft Purview-Insider Risk Management وMicrosoft Purview Communication Compliance وMicrosoft Purview Records Management وMicrosoft Purview eDiscovery وMicrosoft Purview Audit وMicrosoft Priva Privacy Risk Management وMicrosoft Priva Subject Rights Request. |
| خدمات Microsoft Azure الأساسية | Azure AI وAzure Active Directory B2C وAnomaly Detector وAPI Management وApp Service (API Apps وLogic Apps وMobile Apps وWebJobs وFunctions) وLab Services وApplication Gateway وAzure Monitor وAutomation وAzure API for FHIR وAzure App Configuration وAzure AI Bot Service وAzure Cache for Redis وAzure AI Search وAzure Communication Services وAzure Container Apps وAzure Container Instances وAzure Container Registry (ACR) وAzure Cosmos DB وAzure Data Explorer و Azure Database for MySQL وAzure Database for PostgreSQL وAzure Databricks وAzure DevOps وAzure DNS وMicrosoft Entra ID وAzure Event Grid وMicrosoft Fabric وAzure Firewall وAzure AI Document Intelligence وAzure Health Data Services و Azure AI Immersive Reader وAzure Kubernetes Service وAzure Managed Grafana وAzure Machine Learning وAzure AI Metrics Advisor وAzure NetApp Files وAzure OpenAI Service وAzure Red Hat OpenShift وAzure VMware Solution وMicrosoft Purview Data Map وMicrosoft Purview Data Catalog وMicrosoft Purview Data Estate Insights وMicrosoft Purview Data Policies وMicrosoft Purview Data Sharing وAzure Resource Manager وAzure Spring Apps وAzure Time Series Insights وAzure AI Video Indexers وAzure Web PubSub وBackup وBatch وCloud Services وComputer Vision وContent Moderator وAzure AI Custom Vision وData Factory وData Lake Analytics وData Lake Store وEvent Hubs وExpress Route وFace و HDInsight وخدمات الاستيراد/التصدير وIoT Hub وKey Vault وLanguage Understanding وLoad Balancer وAzure Machine Learning Studio (classic) وMedia Services وMicrosoft Azure Portal وNotification Hubs وAzure AI Personalizer وPower BI Embedded وQnA Maker وMicrosoft Defender for Cloud وService Bus وService Connector وService Fabric وAzure SignalR Service وSite Recovery وSpeech Services وSQL Database وSQL Managed Instance وSQL Server Stretch Database وStorage وStorSimple وStream Analytics وSynapse Analytics وText Analytics وTraffic Manager وAzure AI Translator وVirtual Machines وVirtual Machine Scale Sets وVirtual Network وVPN Gateway. |
| Microsoft Defender for Cloud Apps | جزء الخدمة السحابية لـ Microsoft Defender for Cloud Apps (المعروف سابقًا باسم Microsoft Cloud App Security). |
| الخدمات عبر الإنترنت لـ Microsoft Intune | جزء خدمة السحابة من Microsoft Intune. |
| خدمات Microsoft Power Platform الأساسية | هي الخدمات التالية، كلٌّ منها كخدمة مستقلة أو مضمّنة في Office 365 أو في خطة Microsoft Dynamics 365 التجارية الشهيرة أو كمجموعة خدمات: Microsoft Power BI وMicrosoft Power Apps وMicrosoft Power Automate وMicrosoft Power Pages وMicrosoft Copilot Studio. لا تتضمن خدمات Microsoft Power Platform Core أي برنامج عميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Power BI Report Server أو Power BI أو PowerApps أو تطبيقات Microsoft Power Automate للأجهزة المحمولة أو Power BI Desktop أو Power Apps Studio. |
| خدمات Microsoft Defender لنقطة النهاية | جزء الخدمات السحابية لـ Microsoft Defender لنقطة النهاية. |
| Microsoft Defender for Identity | جزء الخدمات السحابية لـ Microsoft Defender for Identity. |
| Microsoft Defender XDR | جزء الخدمة السحابية لـ Microsoft Defender XDR. |
| Windows 365 | جزء الخدمة السحابية من Windows 365، باستثناء نظام التشغيل Windows الذي يعمل على أجهزة كمبيوتر Windows 365 Cloud PC. |
ممارسات ونُهج الأمان للخدمات الأساسية عبر الإنترنت
إضافةً إلى ممارسات أمان الخدمات عبر الإنترنت وسياساتها الواردة في ملحق DPA، تتوافق كل خدمة من الخدمات الأساسية عبر الإنترنت أيضًا مع معايير التحكم وأطر العمل الموضحة في الجدول أدناه، كما أنها تنفذ تدابير الأمان الموضحة في الملحق أ من ملحق DPA وتحافظ عليها من أجل حماية بيانات العميل.
| الخدمة عبر الإنترنت | SSAE 18 SOC 1 النوع II | SSAE 18 SOC 2 النوع II |
|---|---|---|
| خدمات Office 365 | نعم | نعم |
| خدمات Microsoft 365 Compliance | نعم | نعم |
| Microsoft Dynamics 365 Core Services | نعم | نعم |
| خدمات Microsoft Azure الأساسية | تتفاوت* | تتفاوت* |
| Microsoft Defender for Cloud Apps | نعم | نعم |
| الخدمات عبر الإنترنت لـ Microsoft Intune | نعم | نعم |
| خدمات Microsoft Power Platform الأساسية | نعم | نعم |
| خدمات Microsoft Defender لنقطة النهاية | نعم | نعم |
| Microsoft Defender for Identity | نعم | نعم |
| Microsoft Defender XDR | نعم | نعم |
| Windows 365 | نعم | نعم |
*النطاق الحالي موضّح بالتفصيل في تقرير التدقيق وهو مُلخّص في مركز توثيق Microsoft.
موقع حفظ بيانات العميل غير النشطة للخدمات الأساسية عبر الإنترنت
بالنسبة إلى الخدمات الأساسية عبر الإنترنت، ستخزّن شركة Microsoft بيانات العميل غير النشطة في مناطق جغرافية رئيسية محددة (يشار إلى كل منها باسم منطقة جغرافية) كما يلي باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في الشروط الخاصة بالخدمة عبر الإنترنت:
- خدمات Office 365. إذا قام العميل بتجهيز المستأجر في أستراليا أو البرازيل أو كندا أو الاتحاد الأوروبي أو فرنسا أو ألمانيا أو الهند أو اليابان أو النرويج أو قطر أو جنوب إفريقيا أو كوريا الجنوبية أو السويد أو سويسرا أو المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة أو الولايات المتحدة، فستخزن شركة Microsoft بيانات العميل الثابتة التالية في تلك المنطقة الجغرافية فقط: (1) محتوى صندوق بريد Exchange Online (نص البريد الإلكتروني وإدخالات التقويم ومحتوى مرفقات البريد الإلكتروني)، و(2) محتوى موقع SharePoint Online والملفات المخزنة داخل هذا الموقع، و(3) الملفات التي تم تحميلها إلى OneDrive for Business و(4) رسائل دردشة Microsoft Teams (بما في ذلك الرسائل الخاصة ورسائل القنوات ورسائل الاجتماعات والصور المستخدمة في الدردشات)، وللعملاء الذين يستخدمون تسجيلات اجتماعات Microsoft Stream (الكلاسيكي) (على SharePoint)، و(5) أي محتوى مخزن للتفاعلات مع Microsoft Copilot لـ Microsoft 365 إلى الحد الذي لم يتم تضمينه في الالتزامات السابقة. إذا اشترى العميل اشتراكًا في موقع بيانات متقدم، فستقوم Microsoft بتخزين بعض بيانات العميل الثابتة في المنطقة الجغرافية السارية وفقًا لهذا القسم وقسم "التزامات موقع البيانات المتقدم" من وثائق المنتج على https://aka.ms/adroverview.
- الخدمات عبر الإنترنت لـ Microsoft Intune. إذا وفر العميل حساب مستأجر خاصًا بخدمة Microsoft Intune ليتم نشره داخل منطقة جغرافية متاحة، تتولّى شركة Microsoft تخزين بيانات العميل غير النشطة، فيما يتعلق بهذه الخدمة، في تلك المنطقة الجغرافية المحددة، باستثناء ما يشار إليه في مركز توثيق Microsoft Intune Trust Center.
- خدمات Microsoft Power Platform الأساسية. إذا وفر العميل خدمة Power Platform Core Service ليتم نشرها داخل منطقة جغرافية متاحة، تتولّى شركة Microsoft تخزين بيانات العميل غير النشطة، فيما يتعلق بهذه الخدمة، في تلك المنطقة الجغرافية المحددة، باستثناء ما هو مذكور في مركز توثيق Microsoft Power Platform Trust Center.
- خدمات Microsoft Azure الأساسية. عند قيام العميل بتكوين خدمة بعينها لنشرها في إطار المنطقة الجغرافية، الخاصة بهذه الخدمة، ستقوم Microsoft بتخزين بيانات العميل غير النشطة في إطار المنطقة الجغرافية المحددة. قد لا تقوم بعض الخدمات بتمكين العميل من تهيئة النشر في منطقة جغرافية بعينها أو خارج الولايات المتحدة، وقد تقوم بتخزين نسخ احتياطية في مواقع أخرى. لمزيد من التفاصيل راجع مركز توثيق Microsoft Trust Center (والذي قد تقوم Microsoft بتحديثه من حين لآخر، ولكنها لن تضيف استثناءات للخدمات الحالية في الإصدار العام).
- Microsoft Defender for Cloud Apps. إذا قام العميل بتوفير خدمات للمستأجر الخاص به في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، فستخزن شركة Microsoft بيانات العميل غير النشطة في تلك المنطقة الجغرافية فقط، باستثناء ما هو مذكور في مركز توثيق Microsoft Defender for Cloud Apps Trust Center.
- Microsoft Dynamics 365 Core Services. إذا وفر العميل خدمة Dynamics 365 Core Service ليتم نشرها داخل منطقة جغرافية متاحة، تتولّى شركة Microsoft تخزين بيانات العميل غير النشطة، فيما يتعلق بهذه الخدمة، في تلك المنطقة الجغرافية المحددة، باستثناء ما هو مذكور في مركز توثيق Microsoft Dynamics 365 Trust Center.
- خدمات Microsoft Defender لنقطة النهاية. إذا وفر العميل مستأجرًا خاصًا بخدمة Microsoft Defender لنقطة النهاية ليتم نشره داخل منطقة جغرافية متاحة، فستتولّى شركة Microsoft تخزين بيانات العميل غير النشطة، فيما يتعلق بهذه الخدمة، في تلك المنطقة الجغرافية المحددة، باستثناء ما يشار إليه في مركز توثيق Microsoft Defender لنقطة النهاية.
- Microsoft Defender for Identity. إذا وفر العميل مستأجرًا خاصًا بخدمة Microsoft Defender for Identity لنقطة النهاية ليتم نشره داخل منطقة جغرافية متاحة، فستتولّى شركة Microsoft تخزين بيانات العميل غير النشطة، فيما يتعلق بهذه الخدمة، في تلك المنطقة الجغرافية المحددة، باستثناء ما يشار إليه في مركز توثيق Microsoft Defender for Identity.
- Microsoft Defender XDR. إذا وفر العميل مستأجرًا خاصًا بخدمة Microsoft Defender XDR ليتم نشره داخل منطقة جغرافية متاحة، فستتولّى شركة Microsoft تخزين بيانات العميل غير النشطة، فيما يتعلق بهذه الخدمة، في تلك المنطقة الجغرافية المحددة، باستثناء ما يشار إليه في مركز توثيق Microsoft Defender XDR.
- Windows 365. عندما يتم نشر مستأجر Windows 365 داخل منطقة جغرافية متوفرة، عندئذٍ، بالنسبة لذلك المستأجر، ستقوم Microsoft بتخزين بيانات العميل بالباقي ضمن تلك المنطقة الجغرافية المحددة. إذا قام العميل بتزويد أجهزة كمبيوتر Windows 365 Cloud PC داخل المستأجر نفسه إلى مناطق جغرافية مختلفة متاحة، فعندئذٍ، لكل جهاز كمبيوتر Cloud PC، ستقوم Microsoft بتخزين بيانات عميل Cloud PC بالباقي ضمن المنطقة الجغرافية المحددة.
خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي
يشير مصطلح "حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي" إلى أجهزة كمبيوتر Microsoft وبيئة الحوسبة ومراكز البيانات المادية الموجودة فقط في الاتحاد الأوروبي (EU)، والرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA). يسري مصطلح "خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي" فقط على الخدمات عبر الإنترنت الواردة في الجدول أدناه، باستثناء أي معاينات.
| خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي | |
|---|---|
| Azure | خدمات Azure التي تمكّن النشر في منطقة داخل حدود بيانات الاتحاد الأوروبي والخدمات غير الإقليمية التالية: Azure Active Directory B2C وAzure Advisor وAzure Bot Service وCloud Shell وAzure Communication Services وAzure Data Box وAzure DNS وMicrosoft Entra ID وMicrosoft Fabric وAzure Kubernetes Service on Azure Stack HCI وAzure Lighthouse وAzure Migrate وAzure Monitor وAzure Resource Mover وAzure Service Health وAzure Sphere وAzure Stack Edge وAzure Stack HCI وAzure Stack Hub وAzure Virtual Desktop وAzure VM Image Builder وPower BI Embedded وTraffic Manager وTranslator |
| Dynamics 365 | Dynamics 365 Business Central، Dynamics 365 Commerce، Dynamics 365 Customer Insights، Dynamics 365 Customer Service، Dynamics 365 Customer Voice، Dynamics 365 Field Service، Dynamics 365 Finance، Dynamics 365 Guides، Dynamics 365 Intelligent Order Management، Dynamics 365 Project Operations، Dynamics 365 Remote Assist، Dynamics 365 Sales، Dynamics 365 Supply Chain Management |
| Microsoft 365 | Cortana وCustomer Lockbox وExchange Online وExchange Online Archiving for Exchange Online وMicrosoft Bookings وMicrosoft Forms وMicrosoft MyAnalytics وMicrosoft Planner وMicrosoft StaffHub وMicrosoft Stream (Classic) (on SharePoint) وMicrosoft Teams وMicrosoft To-Do وOffice for the web وOnline Services المقدمة كجزء من Microsoft 365 Apps وOneDrive for Business وSharePoint Online وSway وWhiteboard وYammer Enterprise وMicrosoft Copilot for Microsoft 365 وCommunications Compliance وeDiscovery and Audit وInsider Risk Management وInformation Barriers وMicrosoft Purview Data Loss Prevention وMicrosoft Intune وPriva Privacy Risk Management وPriva Subject Rights Management وMicrosoft Viva Answers وMicrosoft Viva Connections وMicrosoft Viva Engage وMicrosoft Viva Glint وMicrosoft Viva Goals وMicrosoft Viva Insights وMicrosoft Viva Learning وMicrosoft Viva Pulse وMicrosoft Copilot for Sales وMicrosoft Viva Topics |
| Power Platform | Microsoft Power Apps وMicrosoft Power Automate وMicrosoft Power BI وMicrosoft Power Pages وMicrosoft Copilot Studio |
موقع حفظ بيانات العميل غير النشطة لخدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي
بالنسبة إلى خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي، ستقوم Microsoft بتخزين بيانات العميل والبيانات الشخصية ومعالجتها ضمن حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي على النحو الموضح أدناه.
يجب على العميل تكوين خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي على النحو التالي:
- بالنسبة إلى Azure، يجب على العميل نشر الخدمة في منطقة Azure الواقعة داخل حدود بيانات الاتحاد الأوروبي. راجع موقع البيانات في Azure (https://azure.microsoft.com/explore/global-infrastructure/data-residency) لمزيد من المعلومات. بالنسبة للخدمات التي لا تتيح النشر في منطقة Azure محددة، يجب على العميل اتباع الإرشادات الواردة في تكوين خدمات Azure غير الإقليمية لحدود بيانات الاتحاد الأوروبي (https://learn.microsoft.com/privacy/eudb/eu-data-boundary-configure-azure-nonregional-services).
- بالنسبة إلى Dynamics 365 وPower Platform، إذا قام العميل بتزويد المستأجر بعنوان فوترة يقع داخل الاتحاد الأوروبي (EU) أو رابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA)، فسيكون هذا المستأجر في نطاق حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي إذا قام العميل أيضًا بإنشاء جميع بيئاته داخل منطقة جغرافية تقع داخل حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي.
- بالنسبة إلى Microsoft 365، إذا قام العميل بتوفير مستأجر في الاتحاد الأوروبي أو رابطة التجارة الحرة الأوروبية، فسيكون هذا المستأجر ضمن نطاق حدود بيانات الاتحاد الأوروبي، باستثناء هؤلاء المستأجرين الذين قام العميل أيضًا بشراء الوظيفة الإضافية للإمكانيات الجغرافية المتعددة من Microsoft 365 والتي تمكن العملاء من توسيع نطاق Microsoft 365 حضورًا للمستأجر في مناطق أو دول جغرافية متعددة (https://learn.microsoft.com/microsoft-365/enterprise/microsoft-365-multi-geo?view=o365-worldwide).
قد يؤدي استخدام خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي إلى عمليات نقل محدودة لـ بيانات العميل أو البيانات الشخصية خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي، كما هو مذكور أدناه وموضح بمزيد من التفصيل في وثائق الشفافية لحدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي الموجودة في https://learn.microsoft.com/en-us/privacy/eudb/eu-data-boundary-learn أو موقع لاحق. سيتم إجراء أي عمليات نقل وفقًا لملحق حماية البيانات وشروط المنتج.
- الوصول عن بُعد. يجوز لموظفي Microsoft الموجودين خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي الوصول عن بُعد إلى أنظمة معالجة البيانات في حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي حسب الضرورة لتشغيل خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي واستكشاف الأخطاء بها وإصلاحها وتأمينها.
- عمليات النقل التي يبدؤها العميل. يجوز للعملاء إجراء عمليات النقل خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي، مثل الوصول إلى خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي من مواقع خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي، أو إرسال بريد إلكتروني إلى مستلم يقع خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي، أو استخدام خدمات حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي مع خدمات أخرى ليست ضمن حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي.
- حماية العملاء. تنقل Microsoft بيانات محدودة خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي حسب الضرورة لاكتشاف التهديدات الأمنية وحماية العملاء منها.
- بيانات الدليل. يجوز لشركة Microsoft نسخ بيانات دليل Microsoft Entra المحدودة من معرف Microsoft Entra (بما في ذلك اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني) خارج حدود بيانات الاتحاد الأوروبي لتوفير الخدمة.
- نقل الشبكة. لتقليل زمن انتقال التوجيه والحفاظ على مرونة التوجيه، تستخدم Microsoft مسارات شبكات متغيرة قد تؤدي أحيانًا إلى نقل البيانات خارج حدود البيانات في دول الاتحاد الأوروبي.
- جودة الخدمة والنظام الأساسي وإدارتها. عند الحاجة لمراقبة جودة الخدمة والحفاظ عليها أو لضمان دقة القياسات الإحصائية لاستخدام الخدمة أو أدائها، قد يتم نقل البيانات الشخصية ذات الأسماء المستعارة خارج حدود بيانات الاتحاد الأوروبي.
- عمليات النقل الخاصة بالخدمة. راجع وثائق الشفافية المشار إليها أعلاه للحصول على معلومات حول عمليات النقل المعمول بها لخدمات حدود البيانات المحددة في دول الاتحاد الأوروبي.