Términos complementarios del contrato del programa
Los siguientes términos y condiciones se aplican al contrato de licencias por volumen del Cliente, como se ha señalado.
Términos Complementarios del Contrato del Cliente de Microsoft
Renovación de Servicios en Línea para el Contrato del Cliente de Microsoft
Los Servicios en Línea con renovación automática se renovarán automáticamente el día después del vencimiento del período de suscripción, a menos que el Cliente decida no renovarlos mediante la exclusión voluntaria de la renovación automática al menos treinta (30) días antes del vencimiento de la suscripción actualizando la configuración de renovación automática en el Centro de administración de Microsoft o poniéndose en contacto con el revendedor. Las suscripciones a servicios en línea para Clientes de Government y Academic no se renovarán automáticamente, a menos que el Cliente elija la opción de renovación automática.
Política de cancelación del Contrato del Cliente de Microsoft
Las suscripciones deben cancelarse dentro de los siete (7) días (ciento sesenta y ocho (168) horas) desde la fecha y hora en que se realice un pedido (o desde la fecha de inicio de la suscripción, si es posterior), excepto cuando la ley exija otra cosa. Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide. Las suscripciones canceladas dentro del período de cancelación aplicable recibirán un crédito prorrateado o un reembolso por el tiempo no utilizado, calculado sobre una base diaria. No se proporcionarán reembolsos por las suscripciones canceladas después de la fecha límite aplicable.
Coterminalidad para el Contrato del Cliente de Microsoft
La Coterminalidad permite a un Cliente alinear la fecha final (o la fecha de aniversario para una suscripción de varios años) de una nueva suscripción a una suscripción existente. Las suscripciones coterminales deben pertenecer todas al mismo Cliente. Las fechas finales coterminales se pueden aplicar a suscripciones mensuales, anuales y de tres años; sin embargo, las nuevas suscripciones anuales y de tres años no pueden ser coterminales con una suscripción mensual existente. Los cargos por el primer plazo de cada suscripción coterminal se prorratearán en función del número de meses en el periodo inicial.
La coterminalidad no se puede aplicar a suscripciones de prueba, de Azure o de terceros. La opción de coterminalidad no se aplica cuando se agrega un puesto a una suscripción actual, se actualiza un puesto a una suscripción nueva o existente, el ajuste a mitad de período de la duración de la suscripción o el ajuste de las fechas finales de la suscripción después de activar la coterminalidad.
Términos complementarios del Programa Select Plus
Select Plus necesita una cantidad mínima de pedidos de 500 puntos por grupo durante el primer año. Este requisito de cantidad de pedidos puede no aplicarse si se suministra un contrato cualificado.
Niveles de precios en Select Plus
Los precios que se aplicarán al Cliente se basan en el contrato entre el Cliente y el revendedor del Cliente. Sin embargo, Microsoft proporciona al revendedor los siguientes criterios de puntos y precios, con el propósito de que sirvan de guía para el revendedor en el momento de fijar los precios para el cliente final:
| Nivel de precios de Select Plus: comercial | Mínimo de Puntos Anuales por Grupo |
|---|---|
| A | 500 |
| B | 4,000 |
| C | 10,000 |
| D | 25,000 |
Definición de Administración para Dispositivos Cualificados
Si el contrato de licencias por volumen del Cliente se refiere a los Términos de Productos, se aplican los siguientes términos a la Lista de Productos o los PUR para la definición de Dispositivos Cualificados administrados. Un Cliente “administra” cualquier dispositivo en el que controle de forma directa o indirecta uno o más entornos de sistema operativo. Por ejemplo, un Cliente administra cualquier dispositivo:
- que permite unirse a su dominio, o bien
- que autentica como requisito para utilizar aplicaciones mientras se encuentra en sus instalaciones, o bien
- que instala agentes (por ejemplo, antivirus, antimalware u otros agentes ordenados por las directivas del Cliente), o bien
- al que se aplica o hace cumplir, directa o indirectamente, directivas de grupo, o bien
- en el que solicita o recibe datos sobre y configura o da instrucciones al hardware o software que está directa o indirectamente asociado con un entorno de sistema operativo, o bien
- que permite acceder a una infraestructura desktop virtual (VDI) fuera de Windows SA, Microsoft Intune (Dispositivo) o Derechos de Uso Móvil de Windows Virtual Desktop Access.
Un dispositivo que accede solo a una VDI según los Derechos de Uso Móvil o utiliza Windows To Go en un Dispositivo Cualificado de Terceros fuera de las instalaciones del Cliente únicamente y no es administrado con otros propósitos como se describe aquí, no se considera “administrado” para fines de esta definición.
Servicios en línea en los programas Open
En virtud de los programas de Licencia Open, Open Value y Open Value Subscription, el período de suscripción para los Servicios en Línea se inicia en el momento de la activación de la clave de producto y no en el momento del pedido. Una vez activada la clave del producto, Microsoft no aceptará solicitudes de devolución que hayan enviado los partners de Microsoft.
El Cliente califica para optar por el programa Open Value con una compra mínima de 5 licencias. Las Licencias de Suscripción de Usuario (SL de Usuario) de los Servicios en Línea se pueden contar para la cantidad mínima de 5 licencias. Sin embargo, 5 SL de Usuario independientes no cumplen con el mínimo de Open Value con opción para toda la organización y Open Value Subscription. Para la opción para toda la organización de OV y OV Subscription, el pedido inicial debe incluir un mínimo de 5 Licencias de Plataforma Desktop o licencias de componente Desktop, además de cualquier SL de Usuario.