Servizi Microsoft Dynamics 365
Visualizzazione delle condizioni per il programma Contratto Microsoft per la Società. Non tutte le condizioni si applicano a tutti i prodotti e i programmi. Guida alla selezione di un programma.
Disponibilità
Prodotto | MCA | Program Attribute |
Canale Vocale per Dynamics 365 Contact Center (SL per Utente) | ||
Capacità Aggiuntiva per Dynamics 365 Fraud Protection | ||
Capacità di Database di Dataverse | ||
Capacità di Database per Dynamics 365 Business Central | ||
Capacità di File di Dataverse | ||
Capacità di Log di Dataverse | ||
Chat per Dynamics 365 Customer Service | ||
Componente Aggiuntivo Cloud Dynamics 365 Business Central Premium/Team Members (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Commerce (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Contact Center per Customer Service Enterprise (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Finance (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Operations Activity (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Operations Device (SL per Dispositivo) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Supply Chain Management (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Team Members (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Messaggistica Digitale per Dynamics 365 Contact Center (SL per Utente) | ||
Componente Aggiuntivo Vocale per Dynamics 365 Contact Center (SL per Utente) | ||
Conversazione Intelligente di Dynamics 365 | ||
Dispositivo con Dynamics 365 Business Central (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Additional Asset Management | ||
Dynamics 365 Additional Interacted People (Livelli 1-3) | ||
Dynamics 365 Additional Unified People (Livelli 1-3) | ||
Dynamics 365 Business Central Database Capacity Overage | ||
Dynamics 365 Business Central Premium/Essentials/Team Member (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Commerce (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews | ||
Dynamics 365 Commerce Recommendations | ||
Dynamics 365 Commerce Scale Unit - Cloud | ||
Dynamics 365 Contact Center (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Customer Insights | ||
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging | ||
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Customer Service Professional (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 e-Commerce Tier | ||
Dynamics 365 e-Commerce Tier Overage | ||
Dynamics 365 Field Service - Ottimizzazione pianificazione risorse | ||
Dynamics 365 Field Service (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Field Service (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Finance (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Finance Premium (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 for Customer Service Premium (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Fraud Protection | ||
Dynamics 365 Guides (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Guides (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Human Resources (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Human Resources Sandbox | ||
Dynamics 365 Human Resources Self Service (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Intelligent Order Management | ||
Dynamics 365 Operations - Capacità di Database Aggiuntiva | ||
Dynamics 365 Operations - Capacità di File Aggiuntiva | ||
Dynamics 365 Operations - Livelli Sandbox 2-5 | ||
Dynamics 365 Operations Activity (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Operations Device (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Operations Order Lines | ||
Dynamics 365 Project Operations (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Remote Assist (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Sales Enterprise (SL per Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Sales Enterprise (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Sales Insights (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Sales Premium (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Sales Professional (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Supply Chain Management (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium (SL per Utente) | ||
Dynamics 365 Team Members (SL per Utente) | ||
Messaggistica Digitale per Dynamics 365 Contact Center (SL per Utente) | ||
Terzista di Dynamics 365 Field Service (SL per Utente) |
Condizioni per i Prodotti
Vengono fornite informazioni aggiuntive sull’acquisto del Prodotto, ad esempio i prerequisiti per l’acquisto, le versioni precedenti e il Pool di Prodotti applicabile.
Condizioni per i Prodotti: In Generale | |
---|---|
Condizioni per l’Utilizzo del Servizio | Condizioni Universali di Licenza per tutti i Servizi Online |
Pool di Prodotti | Server |
Promozioni | Nessuno |
Unified Service Desk (USD)
Le Società con sottoscrizioni attive di Dynamics 365 Customer Service Enterprise potranno installare e utilizzare software USD per ogni utente. I Server utilizzati per questo scopo, la cui gestione o il cui controllo dipenda da una persona giuridica che non sia la Società o una delle sue Consociate, sono soggetti alla clausola Outsourcing della Gestione del Software.
Dynamics CustomerSource
Le Società in possesso di sottoscrizioni attive di Dynamics 365 potranno installare e utilizzare CustomerSource.
Piano di Dynamics 365 per Enti Pubblici
Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce e Human Resources non sono disponibili in Dynamics 365 Plan for Government.
Edizioni Embedded dei Servizi Dynamics 365
Le edizioni Embedded di alcuni Servizi Dynamics 365 sono disponibili ai sensi del Contratto Microsoft Cloud e del Contratto Microsoft per la Società. Qualora le Società acquistino e utilizzino le edizioni Embedded nell’ambito di una Soluzione Unificata Embedded, non potranno separare il Prodotto SL Embedded dalla Soluzione Unificata Embedded né usarlo con altre applicazioni.
Prerequisiti per le licenze “Subscription” per utente per Base e Attach
Quando l’utente acquista più Applicazioni Aziendali di base, la licenza iniziale o Base dovrà essere quella con il prezzo maggiore. Ogni utente con licenza completa dovrà disporre di una licenza Base. Le SL per utente per Dynamics 365 for Attach potranno essere cedute agli utenti con licenze qualificanti.
Supporto Diretto Professionale
La Società dovrà acquistare un numero sufficiente di licenze per il Supporto Diretto Professionale al fine di coprire ciascuna licenza per Dynamics 365 e Power Platform prevista dal contratto, fino a un massimo di 250 licenze.
Dynamics 365 Remote Assist e Dynamics 365 Guides
Gli Utenti Esterni potranno accedere al software di cui sopra e utilizzarlo sui dispositivi ottenuti in licenza con una SL per Dispositivo per Dynamics 365 Remote Assist o una SL per Dispositivo per Dynamics 365 Guides.
Diritti sull’Utilizzo Duplice
Determinate SL per Dynamics 365 potrebbero consentire l’accesso al prodotto locale equivalente, secondo l’associazione indicata nella seguente tabella:
Licenza per Dynamics 365 | Accesso al Software Locale | Server Locale |
---|---|---|
Dynamics 365 Sales Enterprise | Dynamics 365 for Sales (Locale) | Dynamics 365 (Locale) |
Dynamics Customer Service Enterprise | Dynamics 365 for Customer Service (Locale) | |
Dynamics 365 Field Service | Funzionalità Dynamics 365 for Field Service (Locale) | |
Dynamics 365 Operations - Activity | Dynamics 365 for Operations Activity (locale) | Dynamics 365 for Operations, locale |
Dynamics 365 Operations - Device | Dynamics 365 for Operations Device (locale) | |
Dynamics 365 Finance | Dynamics 365 for Operations (locale)* | |
Dynamics 365 Human Resources | Dynamics 365 for Operations (locale)* | |
Dynamics 365 Supply Chain Management | Dynamics 365 for Operations (locale)* | |
Dynamics 365 Commerce | Dynamics 365 for Operations (locale)* | |
Dynamics 365 Team Members | Dynamics 365 for Team Members (locale) | Dynamics 365 (Locale) o Dynamics 365 for Operations, locale |
Dynamics 365 Business Central Essentials** | Dynamics 365 Business Central Essentials (Locale) | Dynamics 365 Business Central (Locale) |
Dynamics 365 Business Central Premium** | Dynamics 365 Business Central Premium (Locale) | |
Dynamics 365 Business Central Team Members** | Dynamics 365 Business Central Team Members (Locale) | |
Dynamics 365 Business Central - Dispositivo** | Dynamics 365 Business Central - Dispositivo (Locale) |
* I diritti sull’utilizzo duplice si applicano solo alle applicazioni Dynamics 365 for Operations specifiche per le quali l’utente dispone di una SL cloud. Ad esempio, un utente con licenza per Finance potrà utilizzare solo i ruoli di sicurezza di Dynamics 365 (locale) associati alla USL per Finance.
**Disponibile solo per il Contratto Microsoft Cloud (MCA)
Prerequisiti per le Licenze
Gli acquisti delle seguenti Licenze richiedono anche l’acquisto di una Licenza con Prerequisiti elencata nella tabella riportata sotto:
Licenza | Prerequisiti per la Licenza (solo Licenza Base) |
---|---|
Dynamics 365 Team Members | SL per utente per Dynamics 365 diverse dalla SL per Team Members |
Dynamics 365 Sales Insights | Dynamics 365 Sales Enterprise o Dynamics 365 Sales Premium o Microsoft Relationship Sales |
Conversazione Intelligente di Dynamics 365 | Dynamics 365 Sales Insights |
Dynamics 365 Customer Insights Attach | 10 o più postazioni di UNO dei seguenti prodotti: Dynamics 365 Sales Professional Dynamics 365 Sales Enterprise Dynamics 365 Sales Premium Microsoft Relationship Sales Dynamics 365 Customer Service Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Commerce |
Chat per Dynamics 365 | Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Dynamics 365 Additional Asset Management | Dynamics 365 Supply Chain Management |
SL per Utente per Dynamics 365 Intelligent Order Management | Dynamics 365 Intelligent Order Management |
Dynamics 365 Customer Service Messaging | Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Dynamics 365 e-Commerce Tier | Dynamics 365 Commerce |
Dynamics 365 Commerce Scale Unit - Cloud | |
Consigli di Dynamics 365 Commerce | |
Recensioni e Valutazioni di Dynamics 365 Commerce | |
Componente Aggiuntivo Messaggistica Digitale per Dynamics 365 Contact Center | Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL per Utente) |
Componente Aggiuntivo Vocale per Dynamics 365 Contact Center | |
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Contact Center per Customer Service Enterprise | |
Terzista di Dynamics 365 Field Service (SL per Utente) | Dynamics 365 Field Service (SL per Utente) o Dynamics 365 Field Service (SL per Dispositivo) e Microsoft Entra ID |
Acquisto Minimo per gli Istituti Didattici
Il segmento degli Istituti Didattici è soggetto all’acquisto di un quantitativo minimo di Licenze tra quelle elencate nella tabella che segue:
Segmento | QTÀ minima | Prerequisito per la Licenza (solo Licenza Base) |
---|---|---|
Istituti Didattici | 20 | Dynamics 365 Customer Service Enterprise e/o |
Dynamics 365 Customer Service Professional e/o | ||
Dynamics 365 Sales Enterprise e/o | ||
Dynamics 365 Sales Professional e/o | ||
Dynamics 365 Field Service |
Acquisto Minimo per Tutti i Programmi
I seguenti prodotti sono soggetti all’acquisto di un quantitativo minimo di Licenze tra quelle elencate nella tabella riportata sotto. Tali quantitativi minimi dovranno essere mantenuti per tutto il periodo di validità del Contratto o dell’Iscrizione della Società:
Prodotto | QTÀ minima | Licenze Base per l’acquisto minimo |
---|---|---|
Microsoft Relationship Sales | 10 | Microsoft Relationship Sales |
Dynamics 365 Commerce Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Project Operations Dynamics 365 Supply Chain Management | 20 | Dynamics 365 Commerce o Dynamics 365 Finance o Dynamics 365 Project Operations o Dynamics 365 Supply Chain Management |
Dynamics 365 Finance Premium Dynamics 365 Supply Chain Management Premium | 10 | Dynamics 365 Finance Premium Dynamics 365 Supply Chain Management Premium |
Dynamics 365 Human Resources | 5 | Dynamics 365 Human Resources |
Supporto Tecnico Professional Direct | 20 (quantità massima 250, una volta soddisfatto il requisito, tutti gli utenti rimasti saranno coperti senza l’obbligo di ulteriori licenze) | Tutte le applicazioni Dynamics |
Dynamics 365 Additional Interacted People | Livello 1: 1 Livello 2: 4 Livello 3: 5 | Dynamics 365 Additional Interacted People Livello 1 Dynamics 365 Additional Interacted People Livello 2 Dynamics 365 Additional Interacted People Livello 3 |
Dynamics 365 Additional Unified People | Livello 1: 1 Livello 2: 4 Livello 3: 19 | Dynamics 365 Additional Unified People Livello 1 Dynamics 365 Additional Unified People Livello 2 Dynamics 365 Additional Unified People Livello 3 |
Dynamics 365 Operations - Capacità di Database Aggiuntiva | Livello 1: 1 Livello 2: 1000 | Dynamics 365 Operations - Capacità di Database Aggiuntiva Livello 1 Dynamics 365 Operations - Capacità di Database Aggiuntiva Livello 2 |
Condizioni Specifiche per l’Utilizzo dei Servizi
Comunicazioni
Si applicano le Comunicazioni relative ai Servizi di Comunicazione. Inoltre, le Comunicazioni relative alla Codifica H.265/HEVC nei Servizi Multimediali di Azure, allo Standard Video H.264/AVC e allo Standard Video VC-1 si applicano solo a Dynamics 365 Commerce (fare riferimento a Comunicazioni).
Utenti Esterni
Gli Utenti Esterni dei Servizi Dynamics 365 non necessitano di una SL per accedere al Servizio Online. Tale esenzione non si applica (1) agli appaltatori o a coloro che agiscono per conto della Società o delle sue Consociate né (2) agli Utenti Esterni che utilizzano il software del client Dynamics 365 con Servizi Dynamics 365 diversi dai servizi o dai componenti inclusi in Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources o Dynamics 365 Project Operations.
Portale di Amministrazione
Le Società in possesso di SL per Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources o Dynamics 365 Project Operations potranno distribuire e gestire il Servizio Online tramite Microsoft Dynamics Lifecycle Services (o il relativo servizio successivo), che è soggetto a condizioni specifiche.
Distribuzioni miste dei servizi Dynamics 365
Le Società potranno combinare (i) licenze per Dynamics 365 Sales Professional ed Enterprise, (ii) licenze per Dynamics 365 Customer Service Professional ed Enterprise o (iii) licenze per Dynamics 365 Business Central con le seguenti licenze per Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium o Dynamics 365 Project Operations, qualora
- ciascun Servizio Online sia distribuito ai sensi di un’istanza specifica e
- gli utenti con licenza eseguano l’accesso solo alle istanze per cui sono autorizzati.
Trasferimenti di Fondi di Terzi
Determinati servizi Dynamics 365 potranno rendere i servizi di terzi disponibili affinché la Società possa trasferire i fondi ai propri utenti finali o ad altri destinatari che utilizzano il servizio di tali terzi. L'utilizzo da parte della Società di un eventuale servizio di terzi per il trasferimento dei fondi è disciplinato dalle condizioni di tale servizio di terzi. Il provider di servizi terzo è responsabile unicamente della ricezione e della trasmissione di fondi. Microsoft non è responsabile di alcun aspetto del servizio di terzi e in nessun momento deterrà, possiederà o controllerà fondi, né in modo effettivo o costruttivo riceverà, si impossesserà o deterrà soldi o valore monetario per la trasmissione, o pubblicizzerà, richiederà o si considererà destinataria dei soldi per la trasmissione.
Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance in Danimarca
Numeri di Registrazione presso la Danish Bookkeeping Authority
Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance sono Sistemi di Contabilità Digitale Standard registrati presso la Danish Business Authority. Sistema di Contabilità Digitale Standard indica un software o un servizio digitale contenente funzioni che consentono alle organizzazioni di registrare e conservare Documentazione Contabile, o almeno una copia di backup completa di tale documentazione, su un server ospitato dal fornitore o da altro terzo in conformità ai regolamenti e agli standard del Bookkeeping Act. I numeri di registrazione sono:
Business Central | fob467715 |
Aspetti Finanziari | fob314877 |
Dynamics 365 Customer Insights
Leggi Promozionali, Regolamenti e Standard del Settore
Microsoft non si assume alcuna responsabilità in merito alla conformità della Società alle leggi, ai regolamenti o agli standard di settore applicabili che disciplinano la trasmissione delle comunicazioni promozionali da parte della Società.
Codice sorgente di Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce e Project Operations
La Società potrà modificare per uso interno il codice sorgente del livello applicativo X++ per Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce o Dynamics 365 Project Operations.
Diritti sull’Utilizzo del Server per le SL Utente, le SL Utente da SA e le SL Add-on per Utente per Dynamics 365
Le disposizioni relative ai diritti sull’utilizzo dei server riportate di seguito non si applicano alle Società con licenza per Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources o alle Società con licenza per i servizi online Dynamics 365 tramite i programmi Open License, Open Value e Open Value Subscription.
Dynamics 365 for Operations On-premises Server
La Società con sottoscrizioni attive di (1) Dynamics 365 Plan o (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (o di un qualsiasi componente con licenza separata del Piano) potrà:
- installare un numero qualsiasi di copie del software Dynamics 365 for Operations Server su un server di rete o su server condivisi;
- installare e utilizzare il software Dynamics AX 2012 R3 Server al posto di Dynamics 365 for Operations Server;
- consentire l’accesso al software server solo agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una SL qualificante;
- ricevere e utilizzare aggiornamenti relativi alle imposte governative e ai requisiti normativi per il software server e
- modificare o creare materiale derivato di plug-in, runtime e altri componenti indicati nella documentazione stampata o online e utilizzare tale materiale derivato, ma solo con il software server ed esclusivamente per finalità legate all’attività interna della Società.
Dynamics 365 On-premises Server
Le Società con sottoscrizioni attive di (1) Dynamics 365 Plan o (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (o di un qualsiasi componente con licenza separata del Piano) potranno:
- installare un numero qualsiasi di copie del software server Dynamics 365 (locale) su un server di rete o su server condivisi;
- installare il software Dynamics CRM 2016 Server al posto di Dynamics 365 On-Premise Server;
- consentire l’accesso al software server solo agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una SL qualificante e
- consentire agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una delle seguenti licenze CAL di accedere alla versione del software server in esecuzione alla data di inizio della sottoscrizione: licenze CAL per Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service o Team Members oppure licenza CAL per Dynamics CRM. Gli utenti e i dispositivi cui sono state cedute licenze CAL con copertura Software Assurance attiva potranno accedere a nuove versioni del software server.
Dynamics 365 Business Central On-premises
Le Società in possesso di sottoscrizioni attive di Dynamics 365 Business Central potranno
- installare un numero qualsiasi di copie del software Dynamics 365 Business Central On-premises su un server di rete o su server condivisi;
- consentire l’accesso al software server solo agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una SL qualificante e
- consentire agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una delle seguenti licenze CAL di accedere alla versione del software server in esecuzione alla data di inizio della sottoscrizione: licenze CAL per Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials o Team Member. Gli utenti e i dispositivi cui sono state cedute licenze CAL con un piano di manutenzione attivo potranno accedere a nuove versioni del software server.
Microsoft Relationship Sales
Tutti i componenti, i prodotti software e i diritti di Microsoft Relationship Sales possono essere utilizzati esclusivamente con gli ambienti di Dynamics 365 Sales.
Microsoft Relationship Sales include Dynamics 365 for Sales Enterprise e LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition è a uso esclusivo dell’Utente con Licenza per Microsoft Relationship Sales per la durata della sottoscrizione.
Dynamics 365 for Operations Order Lines
Gli utenti o i dispositivi non richiedono una SL per eseguire indirettamente (non attraverso un’Interfaccia Utente client) i tipi di transazione indicati nella Guida relativa alle Licenze per Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Il numero di transazioni consentite è limitato al numero di righe ordine concesse in licenza.
Dynamics 365 Customer Insights
Dati e Informazioni Dettagliate Forniti da Microsoft
Dynamics 365 Customer Insights potrà includere dati e informazioni dettagliate forniti da Microsoft (tra cui, a titolo esemplificativo, dati e informazioni dettagliate relativi a segmenti di mercato e affinità del marchio), che la Società potrà utilizzare esclusivamente per l’attività interna.
Dynamics 365 Fraud Protection
Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) tratta i Dati della Società delle Società DFP nella modalità descritta nel Centro Protezione di Microsoft Dynamics 365 per erogare il servizio, che prevede anche la fornitura di informazioni dettagliate alla Società circa la probabilità di frodi riguardanti le transazioni di pagamento della Società e altri eventi relativi alle frodi (“Informazioni Dettagliate sulle Frodi”). La Società dà atto e accetta che (i) i Dati della Società forniti al Servizio Online saranno resi anonimi e associati a Dati della Società resi anonimi di altre Società con D365 Fraud Protection, (ii) non sarà in grado di accedere ai Dati della Società resi anonimi e utilizzati per generare Informazioni Dettagliate sulle Frodi, né di estrarli o eliminarli e (iii) quando la propria sottoscrizione di Dynamics 365 Fraud Protection terminerà, Microsoft continuerà a trattare i Dati della Società resi anonimi al solo scopo di fornire Informazioni Dettagliate ad altre Società con Dynamics 365 Fraud Protection. Le Informazioni Dettagliate sulle Frodi generate da Microsoft non rivelano i Dati della Società né altri dati identificabili di Società che utilizzano Dynamics 365 Fraud Protection.
Limitazioni relative all’Utilizzo
La Società potrà utilizzare le Informazioni Dettagliate sulle Frodi esclusivamente per impedire le frodi e contribuire all’identificazione di transazioni legittime. La Società accetta di non utilizzare Informazioni Dettagliate sulle Frodi (i) come unico fattore per determinare se procedere con una transazione di pagamento, (ii) come fattore per determinare lo stato finanziario, lo storico delle finanze, la solvibilità o l’idoneità a ricevere un’assicurazione, un alloggio o un impiego oppure (iii) per prendere decisioni che producano effetti legali o che incidano in modo significativo su una persona. Microsoft, nell’offrire Dynamics 365 Fraud Protection, non funge da “agenzia di controllo dei crediti” e non fornisce “segnalazioni sui consumatori” né “riferimenti sui crediti” (poiché tali procedure sono definite nel Fair Credit Reporting Act degli Stati Uniti, nel Financial Services and Markets Act del Regno Unito o in altre leggi simili).
La Società accetta di conformarsi a tutte le restrizioni aggiuntive sull’utilizzo delle Informazioni Dettagliate sulle Frodi, che Microsoft potrà ritenere necessarie. La Società confermerà la propria conformità alle limitazioni relative all’utilizzo delle Informazioni Dettagliate sulle Frodi a Microsoft per iscritto entro dieci (10) giorni dalla ricezione di una richiesta di agire in tal modo da parte di Microsoft. Qualora a Microsoft servano dati aggiuntivi per garantire la conformità a tali limitazioni, la Società collaborerà con Microsoft per fornire tali dati, tra cui la documentazione, entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta.
Servizi di Comunicazione
Alcuni servizi Dynamics 365 forniscono servizi vocali e testuali erogati dai Servizi di Comunicazione di Azure. Per tali servizi si applicano le condizioni per i Servizi di Comunicazione di Azure riportate di seguito.
Responsabilità della Società
I Servizi di Comunicazione di Azure (“ACS”) sono un prodotto per sviluppatori e un input alle applicazioni delle società. Le società sono responsabili esclusivamente delle loro applicazioni o offerte in cui sono incorporate le funzionalità e i servizi dei Servizi di Comunicazione di Azure.
Comunicazioni
Si applica la comunicazione relativa allo Standard Video H.264/AVC dell’Articolo Comunicazioni.
Registrazione e Trascrizione
È responsabilità della Società garantire che agli utenti della propria applicazione venga notificato quando la registrazione o la trascrizione è abilitata durante una chiamata o una riunione. Microsoft indicherà alla Società tramite l’API dei Servizi di Comunicazione di Azure che la registrazione o la trascrizione è iniziata e la Società dovrà comunicare questo fatto, in tempo reale, ai propri utenti all’interno dell’interfaccia utente della propria applicazione.
Interoperabilità di Microsoft Teams
L’interoperabilità tra i Servizi di Comunicazione di Azure e Microsoft Teams consente alle applicazioni e agli utenti della Società di partecipare alle chiamate, alle riunioni e alla chat di Teams. Oltre ai costi già applicati in Teams per la connettività PSTN, alla Società verranno addebitati i costi di utilizzo nei Servizi di Comunicazione di Azure.
Quando gli utenti di Teams parteciperanno alle riunioni di Teams sui client di Teams, la chiamata sarà coperta dalle licenze per Teams della Società. Quando un utente effettua una chiamata usando i Servizi di Comunicazione di Azure o quando un utente di Teams chiama con l’SDK di chiamata ACS, gli verrà addebitato il costo dei Servizi di Comunicazione di Azure.
Prevalenza delle Condizioni di Licenza
Alcuni Servizi di Comunicazione di Azure, tra cui le anteprime private e le Anteprime, potrebbero essere resi disponibile ai sensi di una licenza specifica, ad esempio una licenza open source. Nell’eventualità di una discrepanza tra le presenti condizioni e una qualsiasi licenza specifica, la licenza specifica avrà prevalenza relativamente al Servizio di Comunicazione di Azure che è soggetto a tale licenza specifica. Ciascuna parte si riserva tutti i diritti (e nessuna riceve alcun diritto) non espressamente concessi dalle suddette licenze.
Dati dell’Utente Finale
Fatti salvi i casi previsti da disposizioni di leggi o regolamento, Microsoft non conserva alcun dato che possa contribuire all’identificazione degli utenti finali. La Società dà atto che, qualora dovesse eliminare i dati identificativi degli utenti finali in suo possesso o rimuovere il collegamento ad essi, Microsoft non si assumerà la responsabilità di ricostituirli.
Difesa dai Reclami
La Società accetta di difendere, indennizzare e manlevare Microsoft e le sue consociate, i suoi direttori, funzionari, dipendenti e coloro che agiscono per suo conto da qualsiasi domanda, asserzione e procedimento legale di terzi e da tutti gli accordi transattivi, le sentenze e le spese conseguenti (inclusi i corrispettivi e le spese legali esposti in misura ragionevole) derivanti da un inadempimento sostanziale delle presenti condizioni da parte della Società o dei suoi subappaltatori, dipendenti o clienti oppure di coloro che agiscono per suo conto. È incluso, a titolo esemplificativo, l’inadempimento dell’obbligazione a conformarsi alle leggi applicabili che disciplinano le procedure di telemarketing e alla Legge Federale sulla Tutela dell’Utenza Telefonica (Telephone Consumer Protection Act) del 1991.
Applicazione di Messaggistica
I servizi SMS e MMS di ACS implicano un’integrazione tra Microsoft e il vettore, l’aggregatore o l’operatore sottostante (“Operatore”). Microsoft dovrà condividere i dettagli dell’applicazione e/o le informazioni sulla campagna con l’Operatore per garantire che il programma soddisfi gli standard e le linee guida normativi stabiliti dagli operatori. L’Operatore è il revisore e l’approvatore finale dell’applicazione del servizio. Qualora i dettagli forniti nell’applicazione cambino, è responsabilità della Società inviare di nuovo l’applicazione con i dati aggiornati. Inviando un’applicazione, la Società accetta che Microsoft possa condividere i dettagli dell’applicazione nella misura necessaria per il provisioning del servizio di messaggistica di ACS.
Criterio di Messaggistica
La Società e i suoi utenti finale si conformeranno al Criterio di Messaggistica dei Servizi di Comunicazione di Azure. Tale criterio si applica alle comunicazioni tramite SMS, MMS ed e-mail. Microsoft si riserva il diritto di sospendere o rimuovere l’accesso da parte della Società o dei suoi utenti finali ai Servizi di Comunicazione di Azure qualora non si conformino al Criterio di Messaggistica. Il Criterio di Messaggistica è disponibile all’indirizzo https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.
Terzista di Field Service
Le SL per Utente per Terzista di Dynamics 365 Field Service potranno essere utilizzate solo da fornitori o terzisti assunti dalla Società e/o dalla Consociata autorizzata della Società e alla quale la Società e/o tale Consociata autorizzata ha ceduto un account ospite Microsoft Entra ID. Non potranno essere usate da dipendenti della Società e/o di tale Consociata autorizzata.
Condizioni relative al Diritto alla Protezione dei Dati Personali e alla Sicurezza
Le condizioni relative al Diritto alla Protezione dei Dati Personali e alla Sicurezza si applicano alle funzionalità di Copilot gestite dal servizio OpenAI di Azure incluse nei Servizi Core di Microsoft Dynamics 365 o nei Servizi di EU Data Boundary per Dynamics 365, ad eccezione dei componenti gestiti da Bing che rimangono soggetti alle condizioni per Bing.
Componenti Aggiuntivi
La Società potrà acquistare Componenti Aggiuntivi qualora sia conforme alle seguenti condizioni:
- La società dovrà disporre di una copertura SA attiva o di una SL per Utente attiva per le Licenza Qualificanti corrispondenti
- La Società potrà acquistare una SL Add-on per ciascuna Licenza Qualificante, salvo disposizioni diverse nelle presenti condizioni
- La Società potrà acquistare SL Add-on tra le date di true-up prima dell’acquisto delle Licenze Qualificanti
Le Licenze Add-on scadono alla scadenza della copertura SA per la Licenza Qualificante o del periodo di validità della SL Add-on, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo, salvo disposizioni diverse nelle presenti condizioni. Le Licenze Add-on potranno essere riassegnate solo agli utenti o ai dispositivi con Licenze Qualificanti.
Servizi Microsoft Dynamics 365
Licenza Qualificante | Licenza “Subscription” Add-on per Utente |
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CAL per Utente per Dynamics 365 for Team Members | Componente Aggiuntivo Dynamics 365 Team Members |
User CAL per Dynamics 365 for Sales | Componente Aggiuntivo Dynamics 365 for Sales Professional |
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 for Sales Enterprise | |
User CAL per Dynamics 365 for Customer Service | Componente Aggiuntivo Dynamics 365 for Customer Service Professional |
Componente Aggiuntivo Dynamics 365 for Customer Service Enterprise |
Da SA
La Società non potrà acquistare SL Da SA nuove o aggiuntive, ma potrà rinnovare quelle esistenti.
Risorse Correlate
Tali risorse vengono fornite esclusivamente per riferimento e non sono considerate parte delle Condizioni per l’Utilizzo dei Prodotti. Per vedere altre versioni e lingue, fare clic qui.
Featured Resources
Webpages
Dynamics 365 | Licensing Website
Dynamics 365 | Product Website
Dynamics 365 product roadmap | Product Website
Dynamics 365 product updates | Product Website
Dynamics 365 pricing | Product Website
Transition guidance from Microsoft Forms Pro to Dynamics 365 Customer Voice