Serviços do Microsoft Dynamics 365
A mostrar termos para o programa Contrato de Cliente da Microsoft. Nem todos os termos são aplicáveis a todos os produtos e programas. Obter ajuda para selecionar um programa Obter ajuda para selecionar um programa.
Disponibilidade
Produto | MCA | Program Attribute |
Capacidade +ara Bases de Dados do Dataverse | ||
Capacidade Adicional do Dynamics 365 Fraud Protection | ||
Capacidade para Bases de Dados do Dynamics 365 Business Central | ||
Capacidade para Ficheiros do Dataverse | ||
Capacidade para Registos do Dataverse | ||
Chat do Dynamics 365 Customer Service | ||
Classificações e Revisões do Dynamics 365 Commerce | ||
Dynamics 365 Business Central Device (SL de Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Business Central Premium/Essentials/Team Member (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Commerce (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Conversation Intelligence | ||
Dynamics 365 Customer Insights | ||
Dynamics 365 Customer Service Digital Messaging | ||
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL de Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Customer Service Professional (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 e-Commerce - Escalão em Excesso | ||
Dynamics 365 Field Service - Resource Scheduling Optimization | ||
Dynamics 365 Field Service (SL de Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Field Service (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Field Service Contractor (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Finance (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Finance Premium (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Fraud Protection | ||
Dynamics 365 Human Resources (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Intelligent Order Management | ||
Dynamics 365 Operations - Activity (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Operations - Capacidade Adicional para Bases de Dados | ||
Dynamics 365 Operations - Capacidade Adicional para Ficheiros | ||
Dynamics 365 Operations - Device (SL de Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Operations - Escalões Sandbox 2-5 | ||
Dynamics 365 Operations - Linhas de Encomenda | ||
Dynamics 365 Project Operations (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Remote Assist (SL de Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Sales Enterprise (SL de Dispositivo) | ||
Dynamics 365 Sales Enterprise (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Sales Insights (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Sales Premium (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Sales Professional (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Supply Chain Management (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium (SL de Utilizador) | ||
Dynamics 365 Team Members (SL de Utilizador) | ||
Escalão do Dynamics 365 e-Commerce | ||
Gestão de Recursos Adicionais do Dynamics 365 | ||
Gestão Personalizada do Dynamics 365 Human Resources (SL de Utilizador) | ||
Guias do Dynamics 365 (SL de Dispositivo) | ||
Guias do Dynamics 365 (SL de Utilizador) | ||
Pessoal com Interação Adicional do Dynamics 365 (Camadas 1-3) | ||
Pessoal Unificado Adicional do Dynamics 365 (Camadas 1-3) | ||
Recomendações do Dynamics 365 Commerce | ||
Sandbox do Dynamics 365 Human Resources | ||
Suplemento do Dynamics 365 Business Central Premium/Team Members Cloud (SL de Utilizador) | ||
Suplemento do Dynamics 365 Commerce (SL de Utilizador) | ||
Suplemento do Dynamics 365 Finance (SL de Utilizador) | ||
Suplemento do Dynamics 365 Operations - Activity (SL de Utilizador) | ||
Suplemento do Dynamics 365 Supply Chain Management (SL de Utilizador) | ||
Suplemento do Dynamics 365 Team Members (SL de Utilizador) | ||
Suplemento Dynamics 365 Operations - Device (SL de Dispositivo) | ||
Unidade de Escala do Dynamics 365 Commerce - Nuvem | ||
Utilização Excedida da Capacidade para Bases de Dados do Dynamics 365 Business Central |
Condições do Produto:
fornece informações adicionais relacionadas com a aquisição do Produto, como os pré-requisitos para aquisições, as versões anteriores e a Família de Produtos aplicável.
Condições do Produto - Geral | |
---|---|
Termos de Serviço | Termos de Licenciamento Universal para todos os Serviços Online |
Família de Produtos | Servidor |
Promoções | Nenhum |
Unified Service Desk (USD)
Os Clientes com subscrições ativas do Dynamics 365 Customer Service Enterprise podem instalar e utilizar o software USD para cada utilizador. Os Servidores utilizados para este fim, geridos ou controlados por uma entidade diferente do Cliente ou de uma das suas Empresas Afiliadas, estão sujeitos à cláusula Gestão de Software de Outsourcing.
DynamicsCustomerSource
Os clientes com subscrições ativas do Dynamics 365 podem aceder e utilizar o CustomerSource.
Plano do Dynamics 365 para a Administração Pública
O Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce, e Human Resources não estão disponíveis no Dynamics 365 Plan for Government.
Edições incorporadas dos Serviços do Dynamics 365
Estão disponíveis determinadas edições incorporadas de determinados Serviços do Dynamics 365 através do Contrato Microsoft Cloud e do Contrato de Cliente Microsoft. Se os Clientes adquirirem ou utilizarem as edições Incorporadas no âmbito de uma Solução Unificada Incorporada, não poderão separar o Produto SL Incorporado da Solução Unificada Incorporada ou utilizá-la com outras aplicações.
Pré-requisitos para licenças de subscrição de utilizador Base e Anexar
Ao adquirir várias Business Applications, a primeira licença ou a licença Base têm de ser a licença com o preço mais elevado para o utilizador. Cada utilizador completo tem de ter uma licença Base. As SLs de utilizador para anexar o Dynamics 365 só podem ser atribuídas aos utilizadores com licenças de aplicação qualificáveis.
Suporte Direto Profissional
O Cliente deve adquirir licenças suficientes do Suporte Direto Profissional Pro para abranger cada licença do Dynamics 365 e do Power Platform no respetivo contrato, até um máximo de 250 licenças.
Assistência Remota do Dynamics 365 e Guias do Dynamics 365
Os Utilizadores Externos podem aceder e utilizar o software acima nos dispositivos licenciados com um SL de Dispositivo da Assistência Remota do Dynamics 365 ou um SL de Dispositivo dos Guias do Dynamics 365.
Direitos de Utilização Dupla
Determinadas SLs do Dynamics 365 poderão permitir o acesso ao equivalente no local. Isto é mapeado na tabela a seguir:
Licença do Dynamics 365 | Acesso ao Software No Local | Servidor No Local |
---|---|---|
Dynamics 365 Sales Enterprise | Dynamics 365 for Sales (No Local) | Dynamics 365 (No Local) |
Dynamics Customer Service Enterprise | Dynamics 365 for Customer Service (No Local) | |
Dynamics 365 Field Service | Funcionalidade do Dynamics 365 for Field Service (No Local) | |
Dynamics 365 Operations - Atividade | Dynamics 365 for Operations Activity (no local) | Dynamics 365 for Operations, no local |
Dynamics 365 Operations - Dispositivo | Dynamics 365 for Operations Device (no local) | |
Dynamics 365 Finance | Dynamics 365 for Operations (no local)* | |
Dynamics 365 Human Resources | Dynamics 365 for Operations (no local)* | |
Dynamics 365 Supply Chain Management | Dynamics 365 for Operations (no local)* | |
Dynamics 365 Commerce | Dynamics 365 for Operations (no local)* | |
Dynamics 365 Team Members | Dynamics 365 for Team Members (no local) | Dynamics 365 (No Local) ou Dynamics 365 for Operations, no local |
Dynamics 365 Business Central Essentials** | Dynamics 365 Business Central Essentials (No Local) | Dynamics 365 Business Central (No Local) |
Dynamics 365 Business Central Premium** | Dynamics 365 Business Central Premium (No Local) | |
Dynamics 365 Business Central Team Members** | Dynamics 365 Business Central Team Members (No Local) | |
Dynamics 365 Business Central – Dispositivo** | Dynamics 365 Business Central – Dispositivo (No Local) |
*Os direitos de utilização dupla no local só são aplicáveis para aplicações específicas do Dynamics 365 for Operations para as quais o utilizador tenha uma SL da nuvem. Por exemplo, um utilizador licenciado para o Finance só pode utilizar as funções de segurança no local do Dynamics 365 associadas à USL do Finance.
**Disponível apenas para o Contrato da Microsoft Cloud (MCA)
Pré-requisitos da Licença
As compras das seguintes Licenças também exigem a compra de uma Licença Pré-requisito listada na tabela abaixo:
Licença | Pré-requisitos da Licença (apenas Licença Base) |
---|---|
Dynamics 365 Team Members | SLs de utilizador do Dynamics 365 além da SL do Team Members |
Dynamics 365 Sales Insights | Dynamics 365 Sales Enterprise, ou Dynamics 365 Sales Premium, ou Microsoft Relationship Sales |
Dynamics 365 Conversation Intelligence | Dynamics 365 Sales Insights |
Dynamics 365 Customer Insights Attach | 10 ou mais postos de trabalho de UM dos seguintes: Dynamics 365 Sales Professional Dynamics 365 Sales Enterprise Dynamics 365 Sales Premium Microsoft Relationship Sales Dynamics 365 Customer Service Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Commerce |
Chat para Dynamics 365 | Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Gestão de Recursos Adicionais do Dynamics 365 | Dynamics 365 Supply Chain Management |
SL de Utilizador do Dynamics 365 Intelligent Order Management | Dynamics 365 Intelligent Order Management |
Dynamics 365 Customer Service Messaging | Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
Escalão do Dynamics 365 e-Commerce | Dynamics 365 Commerce |
Unidade de Escala do Dynamics 365 Commerce - Nuvem | |
Recomendações do Dynamics 365 Commerce | |
Classificações e Revisões do Dynamics 365 Commerce | |
SL de Utilizador do Dynamics 365 Field Service Contractor | Dynamics 365 Field Service (SL de Utilizador) ou Dynamics 365 Field Service (SL de Dispositivo) e Microsoft Entra ID |
Compras Mínimas - Educação
As compras no segmento Educação exigem uma compra mínima das Licenças listadas na tabla abaixo:
Segmento | QTD Mínima | Pré-requisito da Licença (apenas Licença Base) |
---|---|---|
Educação | 20 | Dynamics 365 Customer Service Enterprise, e/ou |
Dynamics 365 Customer Service Professional, e/ou | ||
Dynamics 365 Sales Enterprise, e/ou | ||
Dynamics 365 Sales Professional, e/ou | ||
Dynamics 365 Field Service |
Compras Mínimas – Todos os Programas
As compras dos seguintes produtos exigem uma compra mínima das Licenças listadas na tabla abaixo. Este número mínimo deve ser mantido durante todo o período do Contrato ou da Inscrição dos clientes:
Produto | QTD Mínima | Mínimo de Licenças Base compradas |
---|---|---|
Microsoft Relationship Sales | 10 | Microsoft Relationship Sales |
Dynamics 365 Commerce Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Project Operations Dynamics 365 Supply Chain Management | 20 | Dynamics 365 Commerce ou Dynamics 365 Finance ou Dynamics 365 Project Operations, ou Dynamics 365 Supply Chain Management |
Dynamics 365 Finance Premium Dynamics 365 Supply Chain Management Premium | 10 | Dynamics 365 Finance Premium Dynamics 365 Supply Chain Management Premium |
Dynamics 365 Human Resources | 5 | Dynamics 365 Human Resources |
Suporte Direto Profissional | 20 (Máximo de 250 – quando atingido, todos os utilizadores restantes são abrangidos sem necessidade de licenças adicionais) | Todas as aplicações do Dynamics |
Pessoal com Interação Adicional do Dynamics 365 | Escalão 1: 1 Escalão 2: 4 Escalão 3: 5 | Pessoal com Interação Adicional do Dynamics 365 Camada 1 Pessoal com Interação Adicional do Dynamics 365 Camada 2 Pessoal com Interação Adicional do Dynamics 365 Camada 3 |
Pessoal Unificado Adicional do Dynamics 365 | Escalão 1: 1 Escalão 2: 4 Escalão 3: 19 | Pessoal Unificado Adicional do Dynamics 365 Camada 1 Pessoal Unificado Adicional do Dynamics 365 Camada 2 Pessoal Unificado Adicional do Dynamics 365 Camada 3 |
Termos Específicos do Serviço
Notificações
São aplicáveis as Notificações dos Serviços de Comunicação. Além disso, a Codificação H.265/HEVC dos Serviços de Multimédia do Azure, a Norma Visual H.264/AVC e a Norma de Vídeo VC-1 são aplicáveis apenas ao Dynamics 365 Commerce. (consulte Notificações)
Utilizadores Externos
Os Utilizadores Externos dos Serviços do Dynamics 365 não necessitam de uma SL para aceder ao Serviço Online. Esta isenção não é aplicável aos (1) contratantes ou agentes do Cliente ou das respetivas Empresas Afiliadas, ou (2) aos Utilizadores Externos que utilizam o software de cliente do Dynamics 365 com Serviços do Dynamics 365 além dos serviços ou componentes incluídos no Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ou Dynamics 365 Project Operations.
Portal de Administração
Os Clientes com SLs do Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources ou Dynamics 365 Project Operations podem implementar e gerir o Serviço Online através dos Serviços do Ciclo de Vida do Microsoft Dynamics (ou de um serviço sucessor), que está sujeito a termos separados.
Implementações mistas dos serviços do Dynamics 365
Os Clientes podem combinar (i) licenças do Dynamics 365 Sales Professional e Enterprise, (ii) licenças do Dynamics 365 Customer Service Professional e Enterprise, ou (iii) Dynamics 365 Business Central de qualquer uma dos seguintes: licenças do Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium ou Dynamics 365 Project Operations se,
- Cada Serviço Online é implementado ao abrigo de uma instância separada, e
- Os utilizadores licenciados só acedem às instâncias para as têm direito.
Transferências de Fundos de Terceiros
Determinados serviços do Dynamics 365 poderão disponibilizar serviços de terceiros que permitem ao Cliente transferir fundos para os utilizadores finais do Cliente ou outro destinatário através desse serviço de terceiros. A utilização de quaisquer serviços de terceiros por parte do Cliente para transferir fundos é regulada pelos termos e condições desse serviço de terceiros. O fornecedor de serviços de terceiros é o único responsável pela receção e transmissão de fundos. A Microsoft não é responsável por qualquer aspeto do serviço de terceiros e, em nenhum momento, detém, possui ou controla fundos, recebe, assume a posse ou detém qualquer dinheiro ou valor monetário, de forma real ou implícita, pela sua transmissão, ou faz publicidade, solicita ou apresenta-se como recetora de dinheiro para a sua transmissão.
Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance na Dinamarca
Leis e Normas de Contabilidade
Os presentes termos são aplicáveis apenas aos Clientes com uma empresa na Dinamarca, conforme exigido na Lei de Contabilidade. A DPA regula a forma como a Microsoft trata os Dados do Cliente no Dynamics 365 Business Central e no Dynamics 365 Finance, exceto a retenção, eliminação e divulgação dos Materiais Contabilísticos. Em caso de conflito ou inconsistência entre a DPA e quaisquer outros termos no contrato de licenciamento do Cliente, prevalecerão os presentes termos.
Definições
“Materiais Contabilísticos” designa todos os documentos que compõem a atividade contabilística, incluindo quaisquer transações e recibos registados, entre outros dados (incluindo os Dados Pessoais) para uma empresa que o Cliente fornece ou são fornecidos em nome do Cliente num Sistema de Contabilidade Digital Padrão, conforme exigido pela Lei de Contabilidade.
A “Lei de Contabilidade” faz referência à Lei de Contabilidade da Dinamarca de 24 de maio de 2022 e a quaisquer ordens executivas emitidas que regulem as obrigações contabilísticas e de escrituração das empresas, bem como os fornecedores dos Sistemas de Contabilidade Digital Padrão, na Dinamarca.
"Autoridade Dinamarquesa” designa qualquer (i) autoridade pública dinamarquesa que tenha o direito legal necessário de inspecionar uma empresa e solicitar os respetivos Materiais Contabilísticos ao abrigo da Lei de Contabilidade ou outras leis relevantes; ou (ii) liquidatário, administrador de falência ou reorganizador que tenha assumido a gestão da empresa.
“Sistema de Contabilidade Digital Padrão” designa um serviço digital ou software que tenha funções que permitam às empresas registar e armazenar Materiais Contabilísticos, ou pelo menos uma cópia de segurança completa dos mesmos, num servidor alojado pelo fornecedor ou outro terceiro, em conformidade com as normas e as regulamentações da Lei de Contabilidade.
Número de Registo
O Dynamics 365 Business Central e o Dynamics 365 Finance são Sistemas de Contabilidade Digital Padrão registados junto da Autoridade Comercial da Dinamarca. Seguem-se os números de registo:
Business Central | fob467715 |
Finance | fob314877 |
Conservação e Eliminação de Dados dos Materiais Contabilísticos
Ao utilizar o Dynamics 365 Business Central ou o Dynamics 365 Finance, o Cliente aceita que a Microsoft ou as suas afiliadas, em conformidade com a sua obrigação legal, pode copiar, conservar e reter os Materiais Contabilísticos do Cliente durante 5 anos a partir do final do exercício das transações e dos registos registados relacionados (“Período de Retenção”), mesmo que o Cliente mude de sistema contabilística, entre em falência ou seja liquidado, conforme exigido pela Lei de Contabilidade. A Microsoft irá conservar os Materiais Contabilísticos do Cliente inativos num armazenamento gerido pela Microsoft na mesma localização que o equipamento informático principal que trata os Dados do Cliente para efeitos destes serviços ou da União Europeia. Durante o Período de Retenção, o Cliente não pode aceder, extrair, corrigir ou eliminar qualquer parte dos seus Materiais Contabilísticos deste armazenamento. A Microsoft utilizará as mesmas medidas de segurança para proteger os Materiais de Contabilidade do Cliente que utiliza para proteger outros Dados do Cliente. Uma vez terminado o Período de Retenção, a Microsoft irá eliminar os Materiais de Contabilidade do Cliente. A Microsoft não é responsável pela eliminação dos Materiais de Contabilidade do Cliente.
Divulgação dos Materiais Contabilísticos
A Microsoft irá divulgar ou fornecer acesso aos Materiais de Contabilidade do Cliente às Autoridades da Dinamarca, conforme necessário, para satisfazer um pedido que obrigue a essa divulgação, conforme exigido pela Lei de Contabilidade. Outros dados que um Cliente armazena nestes Sistemas de Contabilidade Digital Padrão não estão sujeitos a divulgação. As Autoridades da Dinamarca só estão autorizadas a solicitar Materiais Contabilísticos aos fornecedores de Sistemas de Contabilidade Digital Padrão se não for possível obter as informações diretamente da empresa. A Microsoft não é responsável pela divulgação dos Materiais de Contabilidade do Cliente a qualquer Autoridade da Dinamarca.
Dynamics 365 Customer Insights
Leis, Regulamentos e Normas da Indústria Promocionais
A Microsoft não assume qualquer responsabilidade pela conformidade do Cliente com qualquer lei, regulamento ou norma da indústria aplicável que regula a transmissão de comunicações promocionais do Cliente.
Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce e Project Operations Source Code
O Cliente pode modificar, para utilização interna, o código fonte da camada da aplicação X++ para o Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce ou Dynamics 365 Project Operations.
Direitos de Utilização do Servidor para SLs de Utilizador, SLs de Utilizador de SA Existente e SLs de Utilizador de Suplemento do Dynamics 365
As disposições relativas aos direitos de utilização do servidor abaixo apresentadas não são aplicáveis aos Clientes licenciados para o Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics for 365 Human Resources ou aos Clientes licenciados para os serviços online do Dynamics 365 em Open License, Open Value e Open Value Subscription.
Dynamics 365 for Operations Server no local
Os Clientes com subscrições ativas para o (1) Dynamics 365 Plan ou o (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (ou qualquer componente licenciado em separado do Plano) podem:
- instalar qualquer número de cópias do software Dynamics 365 for Operations Server num servidor de rede ou nos servidores partilhados;
- instalar e utilizar o software Dynamics AX 2012 R3 Server em vez do Dynamics 365 for Operations Server;
- permitir o acesso ao software de servidor apenas aos utilizadores e dispositivos atribuídos a uma SL qualificável;
- receber e utilizar as atualizações relacionadas com requisitos regulamentares e fiscais no software de servidor; e
- modificar ou criar trabalhos derivados de plug-ins, runtime e outros componentes identificados em documentação impressa ou online, e utilizar esses trabalhos derivados, mas apenas com o software de servidor e apenas para fins internos do Cliente.
Dynamics 365 Server no local
Os Clientes com subscrições ativas para o (1) Dynamics 365 Plan ou o (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (ou qualquer componente licenciado em separado do Plano) podem:
- instalar qualquer número de cópias do software de servidor do Dynamics 365 (no local) num servidor de rede ou nos servidores partilhados;
- instalar o software Dynamics CRM 2016 Server em vez do Dynamic 365 On-Premise Server;
- permitir o acesso ao software de servidor apenas aos utilizadores e dispositivos atribuídos a uma SL qualificável; e
- permitir aos utilizadores e dispositivos aos quais foi atribuída uma das seguintes CALs para aceder à versão do software de servidor atual na data de início da subscrição: CALs do Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service ou Team Members; ou CAL do Dynamics CRM. Os utilizadores e dispositivos aos quais foram atribuídas CALs com Software Assurance ativo podem aceder às novas versões do software de servidor.
Dynamics 365 Business Central no local
Os clientes com subscrições ativas do Dynamics 365 Business Central podem:
- instalar qualquer número de cópias do software Dynamics 365 Business Central no local num servidor de rede ou nos servidores partilhados;
- permitir o acesso ao software de servidor apenas aos utilizadores e dispositivos atribuídos a uma SL qualificável; e
- permitir aos utilizadores e dispositivos aos quais foi atribuída uma das seguintes CALs para aceder à versão do software de servidor atual na data de início da subscrição: CALs do Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials ou Team Member. Os utilizadores e dispositivos aos quais foram atribuídas CALs com um plano de manutenção ativo podem aceder às novas versões do software de servidor.
Microsoft Relationship Sales
Todos os componentes, software e elegibilidades do Microsoft Relationship Sales estão limitados a uma utilização apenas com ambientes Dynamics 365 Sales.
O Microsoft Relationship Sales inclui o Dynamics 365 for Sales Enterprise e o LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. O LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition destina-se exclusivamente para utilização da solução do Utilizador Licenciado Microsoft Relationship Sales durante a vigência da subscrição.
LinkedIn Sales Navigator
O LinkedIn Sales Navigator é disponibilizado pela LinkedIn Corporation. O Cliente pode utilizar o LinkedIn Sales Navigator Service apenas para gerar oportunidades de vendas. Cada utilizador do LinkedIn Sales Navigator deve ser membro do LinkedIn e aceitar estar vinculado pelo Contrato de Utilizador do LinkedIn disponível em https://www.linkedin.com/legal/preview/user-agreement. Salvo indicação em contrário no contrato de licenciamento em volume do Cliente (incluindo os presentes Termos de Produto), o LinkedIn Privacy Policy disponível em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy será aplicável à utilização do serviço LinkedIn Sales Navigator por parte do Cliente. O LinkedIn Corporation (enquanto subcontratante de dados) e o Cliente (enquanto responsável pelo tratamento dos dados) cumprirão os termos do Contrato de Tratamento de Dados do LinkedIn localizado em https://legal.linkedin.com/dpa.
Linhas de Encomenda do Dynamics 365 for Operations
Os utilizadores ou dispositivos não exigem uma SL para executar indiretamente (não através de uma IU do cliente) os tipos de transação designados no Guia de Licenciamento do Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). O número de transações permitidas está limitado ao número de linhas de encomenda licenciadas.
Dynamics 365 Customer Insights
Dados e Informações Fornecidos pela Microsoft
O Dynamics 365 Customer Insights pode incluir informações e dados fornecidos pela Microsoft (incluindo, sem limitação, as informações e os dados do segmento de mercado e afinidade à marca), que o Cliente pode utilizar apenas para fins comerciais internos.
Dynamics 365 Fraud Protection
O Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) trata os Dados do Cliente dos Clientes DFP, tal como descrito no Centro de Fidedignidade do Microsoft Dynamics 365, para prestar o serviço, o que inclui fornecer informações aprofundadas ao Cliente sobre a probabilidade de fraude nas transações de pagamento do Cliente e outros eventos relacionados com a fraude (“Informações Aprofundadas sobre Fraudes”). O Cliente reconhece e concorda que (i) os Dados do Cliente fornecidos ao Serviço Online serão não identificados e combinados com Dados do Cliente não identificados de outros Clientes do D365; (ii) o Cliente não conseguirá aceder, extrair ou eliminar os Dados do Cliente não identificados que são utilizados para gerar Informações Aprofundadas sobre Fraudes; e, (iii) quando termina a subscrição do Cliente do Dynamics 365 Fraud Protection, a Microsoft continuará a processar os Dados do Cliente não identificados com o único objetivo de fornecer Informações Aprofundadas sobre Fraudes a outros Clientes do Dynamics 365 Fraud Protection. As Informações Aprofundadas sobre Fraudes geradas pela Microsoft não revelam os Dados do Cliente ou outras informações identificativas de qualquer Cliente que utiliza o Dynamics 365 Fraud Protection.
Restrições de Utilização
O Cliente só pode utilizar as Informações Aprofundadas sobre Fraudes para evitar a fraude e ajudar a identificar as transações legítimas. O Cliente concorda que não utilizará as Informações Aprofundadas sobre Fraudes (i) como único fator para determinar se deve prosseguir com uma transação de pagamento; (ii) como fator para determinar o estatuto financeiro, o historial financeiro, a solidez financeira ou a elegibilidade para seguro, alojamento ou emprego de qualquer pessoa; ou (iii) para tomar decisões que produzem efeitos jurídicos ou afetam significativamente uma pessoa. A Microsoft, enquanto fornecedora do Dynamics 365 Fraud Protection, não é uma “agência de informações comerciais” e não produz “relatórios sobre consumo” ou “referências de crédito” (de acordo com a definição destas práticas na lei Fair Credit Reporting Act dos E.U.A., a lei Financial Services and Markets Act do Reino Unido ou legislação semelhante aplicável).
O Cliente aceita cumprir quaisquer restrições adicionais relativas à utilização das Informações Aprofundadas sobre Fraudes, consoante a Microsoft considerar necessário. O Cliente confirmará por escrito a respetiva conformidade com a restrição à utilização das Informações Aprofundadas sobre Fraudes junto da Microsoft no prazo de dez (10) dias após a receção de um pedido para o efeito por parte da Microsoft. Se a Microsoft precisar de informações adicionais para assegurar a conformidade com estas restrições, o Cliente irá cooperar com a Microsoft para fornecer estas informações, incluindo documentação, no prazo de 30 dias úteis após o pedido.
Serviços de Comunicação
Determinados serviços do Dynamics 365 incluem serviços de voz e de texto fornecidos pelos Azure Communication Services. Para estes serviços, são aplicáveis os termos dos Azure Communication Services.
Responsabilidade do Cliente
O Azure Communication Services ("ACS") é um produto para programadores e uma entrada para as aplicações dos clientes. Os Clientes são os únicos responsáveis pelas suas aplicações ou ofertas que incorporem as funcionalidades e os serviços do Azure Communication Services.
Notificações
É aplicável a notificação Norma Visual H.264/AVC na secção Notificações.
Gravação e Transcrição
É da responsabilidade do Cliente garantir que os utilizadores da sua aplicação são notificados quando a gravação ou a transcrição são ativadas numa chamada ou reunião. A Microsoft indicará ao Cliente, através da API de Azure Communication Services, que foi iniciada a gravação ou a transcrição, e o Cliente deverá comunicar este facto, em tempo real, aos seus utilizadores na interface de utilizador da aplicação.
Interoperabilidade do Microsoft Teams
A interoperabilidade entre o Azure Communication Services e o Microsoft Teams permite que as aplicações e os utilizadores do Cliente participem em chamadas, reuniões e no chat do Teams. Além dos encargos existentes no Teams pela conectividade RTPC, ser-lhe-ão cobradas taxas de consumo nos Azure Communication Services.
Quando os utilizadores do Teams se juntam a reuniões do Teams nos clientes Teams, a chamada está abrangida pelas licenças do Teams do Cliente. Quando um utilizador fizer uma chamada através do Azure Communication Services ou quando um utilizador do Teams fizer uma chamada com o SDK de chamadas do ACS, será cobrado com base nas tarifas do Azure Communication Services.
Precedência dos Termos de Licenciamento
Alguns Azure Communication Services, incluindo as pré-visualizações privadas e as Pré-visualizações, podem ser fornecidos ao abrigo de uma licença separada, como uma licença open source. Em caso de conflito entre os presentes termos e qualquer licença separada, a licença separada prevalecerá sobre o Azure Communication Service que é objeto desta licença separada. Cada parte reserva-se todos os direitos (e nenhuma parte recebe quaisquer direitos) não concedidos expressamente pelas licenças dispostas anteriormente.
Informação do Utilizador Final
Exceto nas instâncias exigidas por lei ou por regulamentação, a Microsoft não conserva quaisquer informações que identifiquem os utilizadores finais individuais. O Cliente reconhece que, caso elimine ou remova a ligação às informações que identificam o utilizador final na sua posse, a Microsoft não terá qualquer responsabilidade pela reconstituição da informação.
Defesa de Ações Judiciais
O Cliente aceita defender, indemnizar e proteger a Microsoft e os seus administradores, diretores, funcionários, afiliadas e agentes de e contra todas e quaisquer exigências, afirmações e procedimentos jurídicos apresentados por quaisquer terceiros (e todas as sentenças proferidas, acordos e despesas, incluindo os honorários e os custos razoáveis dos advogados) resultantes de uma violação material dos presentes termos por parte do Cliente ou dos seus subcontratantes, agentes, funcionários ou clientes. Isto inclui, sem limitação, o incumprimento das obrigações de respeitar as leis de telemarketing aplicáveis e a lei federal U.S. Telephone Consumer Protection Act de 1991.
Aplicação de Mensagens
Os serviços ACS SMS e MMS implicam uma integração entre a Microsoft e a operadora, fornecedor ou agregador subjacente ("Operador"). A Microsoft deve partilhar os detalhes da aplicação e/ou as informações da campanha com o Operador para assegurar que o programa cumpre as diretrizes regulamentares e os padrões estabelecidos pelos operadores. O Operador é o revisor e aprovador final do seu pedido de serviço. Se os detalhes que fornece no seu pedido mudarem, é da sua responsabilidade voltar a apresentar o seu pedido com informações atualizadas. Ao apresentar um pedido, aceita que a Microsoft poderá partilhar os detalhes do pedido conforme seja necessário para prestar o serviço de mensagens do ACS.
Política de Mensagens
O Cliente e os seus utilizadores finais devem respeitar a Política de Mensagens do Azure Communication Services. A Política de Mensagens é aplicável às comunicações por SMS, MMS e e-mail. A Microsoft reserva-se o direito de suspender ou eliminar o acesso ao Azure Communication Services por parte do Cliente ou dos seus utilizadores finais que não estejam em conformidade com a Política de Mensagens. A Política de Mensagens está disponível em https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.
Field Service Contractor
As SLs de Utilizador do Dynamics 365 Field Service Contractor só podem ser utilizadas por fornecedores ou contratantes contratados pelo Cliente e/ou a Empresa Afiliada autorizada do Cliente e para a qual o Cliente e/ou esta Empresa Afiliada autorizada tenha atribuído uma conta de convidado do Microsoft Entra ID, e não poderão ser utilizadas pelos empregados do Cliente e/ou da referida Empresa Afiliada autorizada.
Termos de Privacidade e Segurança
Os Termos de Privacidade e Segurança são aplicáveis a quaisquer funcionalidades do Copilot com tecnologia do serviço Azure OpenAI incluídas no Microsoft Dynamics 365 Core Services ou no Dynamics 365 EU Data Boundary Services, com a exceção de que qualquer componente com tecnologia Bing continua sujeito aos termos do Bing.
Suplementos
O Cliente pode adquirir Suplementos sujeito às seguintes condições:
- O Cliente deve ter uma cobertura SA ativa ou uma SL de Utilizador ativa para as Licenças Qualificáveis correspondentes
- O Cliente pode adquirir um SL de Suplemento para cada Licença Qualificável, salvo disposição em contrário nestes termos
- O Cliente pode adquirir SLs de suplementos entre datas True Up antes da aquisição das Licenças Qualificáveis
Os Suplementos expiram no que ocorrer primeiro: a expiração da cobertura SA para a Licença Qualificável ou do período de vigência da SL de Utilizador, salvo disposição em contrário nestes termos. Os suplementos só podem ser reatribuídos aos utilizadores ou aos dispositivos com Licenças Qualificáveis.
Serviços do Microsoft Dynamics 365
Licenças Qualificáveis | Licenças de Subscrição (SL) de Utilizador de Suplementos |
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CAL de Utilizador do Dynamics 365 Team Members | Suplemento do Dynamics 365 Team Members |
CAL de Utilizador do Dynamics 365 Sales | Suplemento do Dynamics 365 Sales Professional |
Suplemento do Dynamics 365 Sales, edição Enterprise | |
CAL de Utilizador do Dynamics 365 Customer Service | Suplemento do Dynamics 365 Customer Service Professional |
Suplemento do Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
SA Existente
O cliente não pode adquirir SLs de SA Existente novas ou adicionais. O cliente pode renovar as SLs de SA Existente existentes.
Recursos Relacionados
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Dynamics 365 product updates | Product Website
Dynamics 365 pricing | Product Website
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